LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wedeqq untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi wedeqq memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak kemas kiniMalaysia disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
wedeqq Dasar Privasi wedeqq untuk akaun Malaysia

Cara data akaun kami diproses

Dasar ini menerangkan cara wedeqq mengendalikan data peribadi yang berkait dengan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi, peranti dan mesej kepada pasukan bantuan kami. Kami memproses data untuk membuka akaun, melindungi akses, menyelesaikan pertanyaan, menyemak bayaran masuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila

anda membuka Lightning Roulette, Asgardian Rising, E-Sports Arena, Crash, Bingo Carnaval atau Fish Hunter, sistem boleh merekod masa sesi, tetapan permainan dan ralat teknikal untuk keselamatan serta penyelesaian isu. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia pembayaran, keselamatan, analitik terhad atau pihak yang diperlukan untuk operasi akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga saluran untuk pertanyaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun atau memahami sebab data tertentu diperlukan, hubungi kami melalui saluran yang berkait dengan akaun wedeqq anda...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti pembetulan nama...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke saluran emel wedeqq jika anda mahu salinan data, penjelasan kuki...
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses tanpa izin atau perubahan peranti yang pelik...
KAWALAN DATA

Enam kawalan data dalam akaun anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun wedeqq sebenarnya berfungsi, bukan ayat umum yang sukar digunakan. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan khusus: membuka akaun, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan sesi, menyimpan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama, emel, nombor telefon dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengesahkan akses, memulihkan akaun dan menghubungkan pertanyaan bantuan kepada rekod yang betul.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa dan rujukan transaksi, bukan kata laluan eWallet atau butiran penuh yang dikendalikan penyedia pembayaran.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi, pilihan bahasa dan ralat teknikal dalam pelayar anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akaun

Kami memerhati corak log masuk, alamat rangkaian dan perubahan peranti untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan rekod biasa anda. Pemeriksaan ini membantu kami mengunci risiko sebelum data akaun dipinda tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk perkhidmatan, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, semakan atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, rekod transaksi dan keperluan operasi sebelum membuat perubahan yang dibenarkan.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama, emel, nombor telefon, pilihan bahasa dan rekod teknikal pendaftaran. Data ini digunakan untuk membina akaun, mengesahkan akses dan menghubungkan bantuan kepada profil anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Kata laluan eWallet atau kawalan penuh akaun Touch 'n Go eWallet kekal di bawah penyedia pembayaran.

Kuki membantu kami mengenal sesi akaun, pilihan bahasa dan ralat teknikal semasa anda menggunakan pelayar. Tanpa kuki keselamatan tertentu, log masuk mungkin kurang stabil atau memerlukan pengesahan tambahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod dalaman sebelum mengemas kini butiran yang boleh dipinda.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia pembayaran, keselamatan, analitik operasi atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan akaun, bukan untuk menjual profil peribadi anda.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, sokongan transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, rekod boleh dipadam, disamarkan atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui borang keselamatan atau sembang akaun dengan masa log masuk, peranti, lokasi anggaran dan kaedah pembayaran terakhir. Butiran ini membantu kami menyemak rekod tanpa meminta data yang tidak perlu.